Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 30 août 2026
1. Zones de livraison
OLIVESPAGNOLE expédie actuellement les commandes en France métropolitaine.
Les conditions et tarifs de livraison sont indiqués au client lors de la validation de la commande, avant le paiement.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la nature des produits composant la commande.
La livraison est offerte dès 79 € d’achat, pour les commandes livrées en France métropolitaine, sauf conditions particulières indiquées lors de la commande.
Pour les commandes inférieures à 79 €, les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande.
3. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin après confirmation du paiement.
Nous faisons notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Le délai de préparation peut varier selon la disponibilité des produits et la nature de la commande.
En cas de retard exceptionnel ou d'indisponibilité d'un produit, le client pourra être informé dans les meilleurs délais.
4. Livraison des produits alimentaires
Nos produits alimentaires, notamment les huiles d'olive, vinaigres, charcuteries et spécialités espagnoles, sont emballés avec soin afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
Les produits nécessitant des conditions particulières de conservation ou de transport peuvent faire l'objet de modalités d'expédition spécifiques.
Lorsque cela est nécessaire, les conditions particulières de livraison sont indiquées au client avant la validation de la commande.
5. Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception.
En cas de colis visiblement endommagé, le client doit, dans la mesure du possible, signaler les réserves nécessaires auprès du transporteur et nous contacter rapidement.
En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme à la commande, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais en précisant le numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du colis et du produit concerné.
6. Retard ou problème de livraison
OLIVESPAGNOLE ne peut être tenue responsable des retards résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment lorsque ceux-ci sont liés au transporteur, à des conditions météorologiques exceptionnelles, à des mouvements sociaux ou à tout autre événement imprévisible et extérieur.
Nous restons toutefois disponibles pour accompagner le client dans le suivi de sa livraison.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant une nouvelle expédition, des frais supplémentaires peuvent être appliqués lorsque ceux-ci sont réellement occasionnés.
8. Livraison et produits périssables
Pour les produits alimentaires périssables ou nécessitant des conditions particulières de conservation, le client doit s'assurer d'être disponible pour réceptionner sa commande dans les conditions recommandées.
Les éventuelles conditions spécifiques liées à la conservation ou à la livraison d'un produit sont indiquées sur sa fiche produit ou au moment de la commande.
9. Contact
Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez contacter OLIVESPAGNOLE :
Téléphone : +33 6 16 67 57 58
E-mail : olivespagnole@gmail.com
Adresse : Rue du Serpolet, 66160 Le Boulou, France